隐私政策
最后更新：2026 年 10 月 30 日
引言
本隐私政策说明 Frogku（“公司”“我们”）如何收集、使用和披露与已识别或可识别个人相关的信息（“个人信息”），以及你对此有哪些选择。如有任何问题，欢迎随时联系我们。
我们可能会定期更新本隐私政策，包括为了遵守适用法律、适应新技术和安全标准。更新后的政策发布在 https://frogku.com/privacy。具有追溯效力的重大变更会另行适当通知。
1. 本隐私政策的适用范围
本隐私政策适用于我们的网站（https://frogku.com/）、移动网站、社交媒体账号，以及通过电话、电子邮件或与公司的其他沟通获得的个人信息。
在任何设备上访问我们的网站或与公司互动，即表示你同意本条款。如不同意，请不要使用我们的网站。建议你定期查看本隐私政策。
2. 我们收集和接收的信息
联系信息
- 收集来源：致电、注册服务或与公司互动的访客
- 用途：沟通和回复客户；身份核验；遵守法律
- 共享对象：选定的营销、IT 和其他服务提供商
浏览信息
- 收集来源：通过 Cookie 和跟踪技术记录的网站互动
- 类别：IP 地址、MAC 地址、设备标识符、浏览器类型、访问的页面、点击流数据、州 / 国家、访问日期和时间
- 用途：评估使用情况；改进服务；安全和防欺诈；遵守法律
- 共享对象：第三方防欺诈和分析服务提供商
我们收集非个人信息，包括 IP 地址、MAC 地址、浏览器类型、操作系统和设备识别信息。浏览行为数据包括访问日期、访问的页面、停留时间、回访频率和点击流信息。非个人、去标识化、汇总后的信息用于统计分析和研究。
3. Cookie 政策
Cookie 是存储在设备上的小型数据文件。每个 Cookie 对应你的浏览器，包含匿名标识符、域名和数值。Cookie 不能运行程序或传播病毒，我们的 Cookie 也不收集可识别个人身份的信息。
必要 Cookie。用于保证网站的正常访问和导航，识别账号创建和登录状态。
功能 Cookie。按照用户偏好运行网站，在多次访问之间记住用户名和账号设置。
分析 Cookie。用于汇总收集访客行为数据以作统计。它们不包含个人信息，用于改善用户体验。
Cookie 管理。持久性 Cookie 在你离开网站后仍会保留，让你下次访问更方便、更快。你可以在浏览器设置中拒绝或限制 Cookie，但由于网站依赖必要 Cookie，部分功能可能受影响。
目前我们只使用必要 Cookie，但保留将来增加功能 Cookie 和分析 Cookie 的权利。
4. 基于兴趣的广告
对于遵守数字广告联盟（Digital Advertising Alliance）《在线行为广告自律原则》的第三方提供商，你可以在 www.aboutads.info/choices 选择退出其基于兴趣的广告。
5. 你的选择
你可以：
- 停止接收营销或推广信息（电子邮件、直邮、电话、手机）
- 更新和更正你的个人信息
- 要求删除已发布的内容（如无法删除，会说明限制）
如需行使这些选择，请按你从公司收到的营销信息中的说明操作，或通过下方“联系我们”中列出的方式提交请求和联系方式。
6. 信息披露
我们可能在以下情况下披露信息：
- 向关联公司和服务提供商披露，用于业务、专业或技术支持
- 向业务、销售、营销合作伙伴、关联方、广告商或可能向你提供其自身优惠的第三方披露
- 因涉嫌违反我们的服务条款或侵犯权利而有必要时
- 为回应法律程序（搜查令、传票、法院命令）以及与公共安全相关或法律要求的执法问询
- 在公司被收购、重组或转让重大资产时，个人信息可能随之转移
- 经你明确同意
汇总、去标识化或无法识别个人身份的信息可能会与第三方共享。
如果你自愿提交个人信息在我们的网站上发布，例如评论或博客文章，这些信息会公开，并可能被他人收集和使用。在网上发布关于自己的信息前请谨慎。
7. 个人信息的保存
我们在实现收集目的、提供服务和产品、开展正当业务、执行协议和遵守适用法律所需的期限内保存个人信息。
8. 安全
我们采取商业上合理且适当的措施保护所收集的个人信息，包括物理、电子和管理方面的保障措施。
但是，任何通过互联网的数据传输或任何数据存储系统都不是 100% 安全的。我们会尽力保护你的信息，但无法确保或保证其安全。如果你认为与我们的互动已不再安全，请立即通过下方“联系我们”通知我们。
9. 儿童隐私
我们的网站不面向儿童（未满 18 岁的任何人），在没有可核实的父母同意的情况下，我们不会故意征求或收集儿童的个人信息。
对于无意中收集的儿童信息，我们会及时调查并删除。父母和法定监护人可通过“联系我们”查看所收集的儿童信息并要求删除。
10. 处理个人信息的依据
我们可能基于以下情形处理个人信息：
- 同意。你已就一个或多个特定目的作出同意。
- 履行合同。提供个人信息是履行与你的协议或履行订立合同前义务所必需的。
- 法律义务。处理是履行法律义务所必需的。
- 正当利益。存在处理的业务或商业理由，且不凌驾于你的权利和利益之上。
我们会说明适用的法律依据，以及提供个人信息是法定要求、合同要求还是订立合同所必需。
我们可能使用你的个人信息，通过电子邮件、短信、电话或邮寄向你发送产品和服务的最新信息，包括专属优惠、促销和新产品。
我们出于推广目的处理你的个人信息具有正当利益。在需要征得同意时，我们会单独、清楚地征求你的同意。
我们会始终以最大的尊重对待你的个人信息，绝不出于营销目的将其出售或分享给公司以外的其他组织。
你可以随时通过下方“联系我们”中的方式退订推广信息。
12. 第三方网站
我们的网站可能包含指向第三方网站的链接，这些网站的隐私政策可能与我们不同。我们不对第三方的做法负责，建议你在披露个人信息前先查看对方的隐私政策。
13. 个人信息的存放地点
个人信息存放在公司办公地点，以及“信息披露”一节所述的第三方服务提供商、代表和代理人所在地。
14. 将你的个人信息转移出欧洲经济区（EEA）
我们可能将个人数据转移到你居住地司法管辖区以外的国家，包括印度尼西亚。跨境转移时会确保遵守适用的司法管辖区法律。
你同意本隐私政策并随后提交信息，即表示你同意此类转移。我们会采取一切合理必要的措施，确保你的数据得到安全处理并符合本隐私政策；除非已有充分的控制措施（包括对你的数据和其他个人信息的安全保障），否则不会将你的个人信息转移给任何组织或国家。
如需了解更多信息，请通过下方“联系我们”中的方式联系公司或其数据保护官（[email protected]）。
15. 访问、更正和删除
我们尊重你访问和更正个人信息的权利。在适用法律允许的范围内，你可以要求删除个人信息或限制访问；但依法允许的保存可能仍有必要，如有需要我们会作出说明。
如需协助更正、更新或删除你的个人信息，请通过下方方式联系我们。
16. 加州隐私权利披露
根据经《2020 年加州隐私权法》（CPRA）修订的《2018 年加州消费者隐私法》（CCPA）、《加州在线隐私保护法》（CalOPPA）以及其他适用的隐私和数据保护法律，加州居民享有额外的隐私权利。
加州法律允许每年免费申请一次，了解为直接营销目的向第三方披露信息的情况。请将申请寄至：
Frogku
[email protected]
加州居民权利。加州居民享有以下额外权利：
- 知情权：有权知道我们收集、使用、披露和出售了你的哪些个人信息。
- 删除权：有权要求删除已收集的任何个人信息。
- 数据可携带权：对于你提供的信息，你可能享有数据可携带权。
- 拒绝自动化决策权：有权不受会产生法律效力或类似重大影响的自动化决策（包括用户画像）的约束。
在你提出行使权利的请求时，我们可能核验你的身份，并可能使用第三方核验服务。行使你的权利不会对我们商品和服务的价格或质量产生不利影响。
目前我们没有出售过用户的个人信息，将来也没有这样的计划。
17. 你的权利
我们希望由你掌控个人信息的使用方式。根据你所在的司法管辖区，你可能有权：
- 了解并要求访问被处理的个人信息
- 更新和更正不准确的信息
- 限制或删除信息
- 反对或撤回对某些数据用途的同意
- 向当地数据保护机构投诉
- 拒绝会产生法律效力或类似重大影响的自动化决策（包括用户画像）
- 就你提供的数据获得数据可携带性
我们不会因为你行使权利而歧视你。如需行使这些权利，请通过下方“联系我们”中的方式提交请求，写明你要行使的权利以及你所在的司法管辖区。在披露所请求的个人信息前，我们可能要求你提供额外信息以确认身份并保障安全。如果请求明显没有依据或过度，在法律允许的情况下我们可能收取费用。
18. 如何行使你的权利
如需行使你的权利，请通过下方“联系我们”中的信息联系我们。
请注意，在 12 个月内，你只能提出两次与 CCPA 相关的数据访问或数据可携带披露请求。
通过电子邮件联系我们时，请提供：
- 足够的身份信息（全名、地址、客户或事项编号）
- 身份和地址证明（例如驾照或护照复印件）
- 你希望行使的权利的说明及相关信息
如果我们无法核验你的身份，或你无权代表该人行事，我们没有义务进行数据访问或数据可携带披露。为核验身份而收集的个人信息仅用于核验。
19. 投诉的权利
我们重视在收集和使用个人信息方面的透明度，欢迎你提出问题和疑虑。
如果你对我们处理个人信息的方式有疑虑，请通过下方方式联系我们。如果你的疑虑没有得到解决，或者你另有选择，你有权向居住国的监管机构投诉。
20. 来自美国境外的访客：跨境传输
我们的网站托管在美国。来自美国境外访客的信息可能会依据本隐私政策被传输到美国或其他国家，并在那里存储和处理。
美国或其他国家的数据保护法律及其他适用法律可能不如你所在国家的法律法规全面，或与你所在国家的数据保护或消费者保护法律有所不同。在这些司法管辖区，政府机构可能依据合法命令和适用法律获取信息。
使用我们的网站和 / 或向我们提供个人信息，即表示你同意按本隐私政策所述将你的信息传输到我们的设施。
关于本隐私政策、我们的做法或行使你的法定权利的问题，请联系：
Privacy Policy
Last updated: October 30, 2026
Introduction
This Privacy Policy describes how Frogku ("Company," "we," "us," or "our") collects, uses, and discloses information associated with an identified or identifiable individual ("Personal Information") and what choices you have around this activity. If you have any questions, please don't hesitate to contact us.
We may update this Privacy Policy periodically, including to comply with applicable laws, new technologies, and security standards. Updated policies are posted at https://frogku.com/privacy. Material retroactive changes will receive appropriate notice.
1. Applicability of this Privacy Policy
This Privacy Policy applies to our website (https://frogku.com/), mobile sites, social media presence, and personal information obtained through calls, emails, or other communications with the Company.
By accessing our sites on any device or interacting with the Company, you agree to these terms. If you disagree, please do not use our sites. We encourage you to review this Privacy Policy regularly.
2. Information We Collect and Receive
Contact Information
- Collected from: Visitors who call, sign up for services, or interact with the Company
- Purpose: Communication and customer response; identity verification; legal compliance
- Shared with: Select marketing, IT, and service providers
Browsing Information
- Collected from: Site interactions through cookies and tracking technologies
- Categories: IP address, MAC address, device identifiers, browser type, visited pages, clickstream data, state/country, visit date/time
- Purpose: Usage evaluation; service improvement; security and fraud prevention; legal compliance
- Shared with: Third-party fraud protection and analytics providers
We collect non-personal information including IP address, MAC address, browser type, operating system, and device-identifying information. Browsing behavior data includes visit dates, pages visited, time spent, return frequency, and clickstream information. Non-personal, de-identified, aggregated information supports statistical analysis and research.
3. Cookie Policy
Cookies are small data files stored on devices. Each cookie is unique to your web browser and contains anonymous identifiers, domain names, and numeric values. Cookies cannot execute programs or deliver viruses, and our cookies do not collect personally identifiable information.
Essential Cookies. These enable optimal site access and navigation. They recognize account creation and login status.
Functionality Cookies. These operate our sites according to user preferences and remember usernames and account settings across visits.
Analytical Cookies. These enable aggregated data collection for statistical purposes on visitor behavior. They do not contain Personal Information and improve user experience.
Cookie Management. Persistent cookies remain after leaving the sites, creating convenient and faster future experiences. You can decline or restrict cookies through browser settings, though some site functionality may be impaired due to essential cookie dependencies.
At the moment we only use essential cookies, but we reserve the right to add functionality and analytical cookies in the future.
4. Interest-based Advertising
You can opt out of interest-based advertising from third-party providers following the Digital Advertising Alliance's Self-Regulatory Principles for Online Behavioral Advertising at www.aboutads.info/choices.
5. Your Choices
You may:
- Stop receiving marketing or promotional communications (emails, direct mail, phone, mobile)
- Update and correct your Personal Information
- Request removal of posted content (with limitations noted if removal is impossible)
To exercise these choices, follow directions in marketing communications you receive from the Company, or provide requests and contact information through the methods listed in the "Contact Us" section below.
6. Disclosure of Information
We may disclose information:
- To related companies and service providers for business, professional, or technical support
- To business, sales, marketing partners, affiliates, advertisers, or third parties who may contact you with their own offers
- When necessary due to suspected violations of our Terms of Service or rights infringement
- To respond to legal processes (search warrants, subpoenas, court orders) and law enforcement inquiries related to public safety or as required by law
- Upon Company acquisition, restructuring, or substantial asset transfer, when Personal Information may be transferred
- With your express consent
Aggregate, de-identified, or non-personally identifiable information may be shared with third parties.
If you voluntarily submit any Personal Information for posting on our sites, such as a review or a blog post, the information becomes publicly available and can be collected and used by others. Please use care before posting information about yourself online.
7. Retention of Personal Information
We retain Personal Information as long as necessary to fulfill collection purposes, provide services and products, pursue legitimate business purposes, enforce agreements, and comply with applicable laws.
8. Security
We maintain commercially reasonable and appropriate measures to secure collected Personal Information, including physical, electronic, and administrative safeguards.
However, no data transmission over the Internet, nor any data storage system, is 100% secure. While we strive to protect your information, security cannot be ensured or warranted. If you believe your interaction with us is no longer secure, please immediately notify us through the Contact Us section below.
9. Children's Privacy
Our sites are not directed to children (anyone under 18 years of age), nor do we knowingly solicit or collect any Personal Information from children without verifiable parental consent.
We will promptly investigate and delete inadvertently collected child information. Parents and legal guardians may inspect collected child information and request deletion through the Contact Us section.
10. Basis for Processing Personal Information
We may process Personal Information under the following conditions:
- Consent. You have provided consent for one or more specific purposes.
- Performance of a Contract. Provision of Personal Information is necessary for the performance of an agreement with you or for pre-contractual obligations.
- Legal Obligations. Processing is necessary for compliance with a legal obligation.
- Legitimate Interests. Business or commercial reasons exist for processing, provided they are not overridden by your rights and interests.
We will clarify applicable legal bases and whether provision of Personal Information is statutory, contractual, or required for contract entry.
We may use your Personal Information to send updates about our products and services, including exclusive offers, promotions, and new offerings via email, text, telephone, or post.
We have a legitimate interest in processing your Personal Information for promotional purposes. Where consent is required, we will ask for it separately and clearly.
We will always treat your Personal Information with the utmost respect and never sell or share it with other organizations outside of the Company for marketing purposes.
You may opt out of promotional communications at any time through the Contact Us methods detailed below.
12. Third-Party Websites
Our sites may contain links to third-party websites with potentially different privacy policies. We are not responsible for third-party practices and recommend reviewing external privacy policies before disclosing Personal Information.
13. Where Your Personal Information is Held
Personal Information is held at Company offices and third-party service provider, representative, and agent locations as described in the "Disclosure of Information" section.
14. Transferring Your Personal Information Out of the EEA
We may transfer Personal Data to countries outside of your residence jurisdiction, including Indonesia. Compliance with applicable jurisdictional laws is ensured for foreign transfers.
Your consent to this Privacy Policy followed by submission of information represents agreement to such transfers. We will take all steps reasonably necessary to ensure that your data is treated securely and in accordance with this Privacy Policy and no transfer of your Personal Information will take place to an organization or a country unless there are adequate controls in place including the security of your data and other Personal Information.
For further information, please contact the Company or its Data Protection Officer ([email protected]) through the Contact Us methods below.
15. Access, Correction, and Deletion
We respect your rights to access and correct your Personal Information. Subject to applicable laws, you may request Personal Information deletion or access restriction, though legally permitted retention may be necessary and will be explained if required.
If you need assistance correcting, updating, or deleting your Personal Information, please contact us through the methods detailed below.
16. California Privacy Rights Disclosure
California residents have additional privacy rights under the California Consumer Privacy Act of 2018 (CCPA), as amended by the California Privacy Rights Act of 2020 (CPRA), the California Online Privacy Protection Act (CalOPPA), and other applicable privacy and data protection laws.
California law permits annual, free requests for information about third-party disclosures for direct marketing purposes. Requests should be addressed to:
Frogku
[email protected]
California Resident Rights. California residents have the following additional rights:
- Right to Know: The right to know what Personal Information we have collected, used, disclosed, and sold about you.
- Right to Deletion: The right to request deletion of any collected Personal Information.
- Right to Data Portability: You may have the right to data portability regarding information you have provided.
- Right Against Automated Decision-Making: The right not to be subject to automated decision-making, including profiling, with significant legal or similarly significant effects.
We may verify your identity upon rights exercise requests and may use third-party verification providers. Exercising your rights has no adverse effect on the pricing or quality of our goods and services.
At present we have not sold Personal Information about our users, nor do we have any plans to do so in the future.
17. Your Rights
We want you to be in control of how your Personal Information is used. Depending on your jurisdiction, you may have rights to:
- Be informed of and request access to processed Personal Information
- Update and correct information inaccuracies
- Have information restricted or deleted
- Object or withdraw consent to certain data uses
- Lodge complaints with local data protection authorities
- Refuse automated decision-making, including profiling, with significant legal or similarly significant effects
- Obtain data portability regarding provided data
We will not discriminate against you for exercising your rights. To exercise these rights, please send requests through the Contact Us methods below, indicating the desired right and your jurisdiction. We may request additional information for identity confirmation and security before disclosing requested Personal Information. Fees may be charged where permitted by law if requests are manifestly unfounded or excessive.
18. How to Exercise Your Rights
To exercise your rights, please contact us using the Contact Us information detailed below.
Please note that you may only make a CCPA-related data access or data portability disclosure request twice within a 12-month period.
When emailing us, please provide:
- Sufficient identification information (full name, address, customer or matter reference number)
- Identity and address proof (e.g., a copy of a driving license or passport)
- A description of the right you wish to exercise and related information
We are not obligated to make data access or data portability disclosures if we cannot verify your identity or if you are not authorized to act on the person's behalf. Personal Information collected for identity verification is used solely for verification purposes.
19. Right to Lodge Complaints
We value transparency regarding how we collect and use Personal Information and welcome your questions and concerns.
If you have concerns about how we handle your Personal Information, please contact us through the methods detailed below. If your concerns remain unaddressed or you choose otherwise, you have the right to lodge a complaint with a supervisory authority in the country where you reside.
20. Visitors from Outside the United States: Cross-Border Transfer
Our website is hosted in the United States. Information from visitors outside the US may be transferred to, stored in, and processed in the United States or other countries per this Privacy Policy.
US or other countries' data protection and applicable laws may not be as comprehensive as those laws or regulations in your country or may otherwise differ from the data protection or consumer protection laws in your country. Information may be available to government authorities under lawful orders and applicable law in such jurisdictions.
By using our website and/or providing Personal Information to us, you consent to the transfer of your information to our facilities as described in this Privacy Policy.
Questions about this Privacy Policy, our practices, or exercising your statutory rights may be directed to:
Kebijakan Privasi
Terakhir diperbarui: 30 Oktober 2026
Pendahuluan
Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana Frogku (“Perusahaan”, “kami”) mengumpulkan, menggunakan, dan mengungkapkan informasi yang berkaitan dengan individu yang teridentifikasi atau dapat diidentifikasi (“Informasi Pribadi”), serta pilihan apa saja yang kamu miliki terkait kegiatan ini. Jika ada pertanyaan, jangan ragu untuk menghubungi kami.
Kami dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini secara berkala, termasuk untuk mematuhi hukum yang berlaku, menyesuaikan dengan teknologi baru, dan standar keamanan. Kebijakan yang diperbarui dipublikasikan di https://frogku.com/privacy. Perubahan penting yang berlaku surut akan diberitahukan dengan semestinya.
1. Cakupan Kebijakan Privasi ini
Kebijakan Privasi ini berlaku untuk situs web kami (https://frogku.com/), situs seluler, akun media sosial kami, serta informasi pribadi yang diperoleh melalui telepon, email, atau komunikasi lain dengan Perusahaan.
Dengan mengakses situs kami di perangkat apa pun atau berinteraksi dengan Perusahaan, kamu menyetujui ketentuan ini. Jika tidak setuju, mohon jangan gunakan situs kami. Kami menganjurkan kamu meninjau Kebijakan Privasi ini secara rutin.
2. Informasi yang Kami Kumpulkan dan Terima
Informasi Kontak
- Dikumpulkan dari: Pengunjung yang menelepon, mendaftar layanan, atau berinteraksi dengan Perusahaan
- Tujuan: Komunikasi dan menanggapi pelanggan; verifikasi identitas; kepatuhan hukum
- Dibagikan dengan: Penyedia layanan pemasaran, TI, dan layanan lain yang terpilih
Informasi Penjelajahan
- Dikumpulkan dari: Interaksi di situs melalui cookie dan teknologi pelacakan
- Kategori: Alamat IP, alamat MAC, pengenal perangkat, jenis browser, halaman yang dikunjungi, data clickstream, wilayah/negara, tanggal/waktu kunjungan
- Tujuan: Evaluasi penggunaan; peningkatan layanan; keamanan dan pencegahan penipuan; kepatuhan hukum
- Dibagikan dengan: Penyedia pihak ketiga untuk perlindungan dari penipuan dan analitik
Kami mengumpulkan informasi non-pribadi, termasuk alamat IP, alamat MAC, jenis browser, sistem operasi, dan informasi pengenal perangkat. Data perilaku penjelajahan mencakup tanggal kunjungan, halaman yang dikunjungi, lama waktu kunjungan, seberapa sering kembali, dan informasi clickstream. Informasi non-pribadi, yang dianonimkan, dan yang diagregasi digunakan untuk analisis statistik dan riset.
3. Kebijakan Cookie
Cookie adalah file data kecil yang disimpan di perangkat. Setiap cookie unik untuk browser kamu dan berisi pengenal anonim, nama domain, dan nilai angka. Cookie tidak dapat menjalankan program atau menyebarkan virus, dan cookie kami tidak mengumpulkan informasi yang dapat mengidentifikasi pribadi.
Cookie Esensial. Cookie ini memungkinkan akses dan navigasi situs secara optimal, serta mengenali pembuatan akun dan status login.
Cookie Fungsional. Cookie ini menjalankan situs kami sesuai preferensi pengguna dan mengingat nama pengguna serta pengaturan akun antar kunjungan.
Cookie Analitik. Cookie ini memungkinkan pengumpulan data agregat tentang perilaku pengunjung untuk keperluan statistik. Cookie ini tidak memuat Informasi Pribadi dan membantu meningkatkan pengalaman pengguna.
Pengelolaan Cookie. Cookie persisten tetap tersimpan setelah kamu meninggalkan situs, sehingga kunjungan berikutnya lebih nyaman dan cepat. Kamu dapat menolak atau membatasi cookie lewat pengaturan browser, tetapi sebagian fungsi situs mungkin terganggu karena bergantung pada cookie esensial.
Saat ini kami hanya menggunakan cookie esensial, tetapi kami berhak menambahkan cookie fungsional dan analitik di kemudian hari.
4. Iklan Berbasis Minat
Kamu dapat menolak iklan berbasis minat dari penyedia pihak ketiga yang mengikuti Prinsip Pengaturan Mandiri untuk Iklan Perilaku Online dari Digital Advertising Alliance di www.aboutads.info/choices.
5. Pilihan Kamu
Kamu dapat:
- Berhenti menerima komunikasi pemasaran atau promosi (email, surat langsung, telepon, ponsel)
- Memperbarui dan memperbaiki Informasi Pribadi kamu
- Meminta penghapusan konten yang telah dipublikasikan (dengan batasan yang akan dijelaskan jika penghapusan tidak memungkinkan)
Untuk menggunakan pilihan ini, ikuti petunjuk di komunikasi pemasaran yang kamu terima dari Perusahaan, atau sampaikan permintaan dan informasi kontak melalui cara yang tercantum di bagian “Hubungi Kami” di bawah.
6. Pengungkapan Informasi
Kami dapat mengungkapkan informasi:
- Kepada perusahaan terkait dan penyedia layanan untuk dukungan bisnis, profesional, atau teknis
- Kepada mitra bisnis, penjualan, dan pemasaran, afiliasi, pengiklan, atau pihak ketiga yang mungkin menghubungi kamu dengan penawaran mereka sendiri
- Bila diperlukan karena dugaan pelanggaran Ketentuan Layanan kami atau pelanggaran hak
- Untuk menanggapi proses hukum (surat perintah penggeledahan, surat panggilan, perintah pengadilan) dan permintaan penegak hukum terkait keselamatan publik atau sebagaimana diwajibkan hukum
- Saat Perusahaan diakuisisi, direstrukturisasi, atau mengalihkan sebagian besar asetnya, di mana Informasi Pribadi dapat ikut dialihkan
- Dengan persetujuan tegas dari kamu
Informasi agregat, yang dianonimkan, atau yang tidak dapat mengidentifikasi pribadi dapat dibagikan kepada pihak ketiga.
Jika kamu secara sukarela mengirimkan Informasi Pribadi untuk dipublikasikan di situs kami, seperti ulasan atau tulisan blog, informasi tersebut menjadi publik dan dapat dikumpulkan serta digunakan oleh orang lain. Harap berhati-hati sebelum memublikasikan informasi tentang dirimu secara online.
7. Penyimpanan Informasi Pribadi
Kami menyimpan Informasi Pribadi selama diperlukan untuk memenuhi tujuan pengumpulannya, menyediakan layanan dan produk, menjalankan kepentingan bisnis yang sah, menegakkan perjanjian, dan mematuhi hukum yang berlaku.
8. Keamanan
Kami menerapkan langkah-langkah yang wajar secara komersial dan memadai untuk mengamankan Informasi Pribadi yang dikumpulkan, termasuk perlindungan fisik, elektronik, dan administratif.
Namun, tidak ada transmisi data melalui internet maupun sistem penyimpanan data yang 100% aman. Meskipun kami berusaha melindungi informasimu, keamanannya tidak dapat dipastikan atau dijamin. Jika kamu merasa interaksimu dengan kami tidak lagi aman, segera beri tahu kami melalui bagian Hubungi Kami di bawah.
9. Privasi Anak
Situs kami tidak ditujukan untuk anak-anak (siapa pun yang berusia di bawah 18 tahun), dan kami tidak dengan sengaja meminta atau mengumpulkan Informasi Pribadi dari anak tanpa persetujuan orang tua yang dapat diverifikasi.
Kami akan segera menyelidiki dan menghapus informasi anak yang terkumpul secara tidak sengaja. Orang tua dan wali sah dapat memeriksa informasi anak yang terkumpul dan meminta penghapusannya melalui bagian Hubungi Kami.
10. Dasar Pemrosesan Informasi Pribadi
Kami dapat memproses Informasi Pribadi berdasarkan kondisi berikut:
- Persetujuan. Kamu telah memberikan persetujuan untuk satu atau beberapa tujuan tertentu.
- Pelaksanaan Kontrak. Pemberian Informasi Pribadi diperlukan untuk melaksanakan perjanjian dengan kamu atau untuk kewajiban pra-kontrak.
- Kewajiban Hukum. Pemrosesan diperlukan untuk memenuhi kewajiban hukum.
- Kepentingan Sah. Ada alasan bisnis atau komersial untuk pemrosesan, selama tidak mengesampingkan hak dan kepentinganmu.
Kami akan menjelaskan dasar hukum yang berlaku dan apakah pemberian Informasi Pribadi diwajibkan undang-undang, diwajibkan kontrak, atau diperlukan untuk membuat kontrak.
Kami dapat menggunakan Informasi Pribadimu untuk mengirim kabar terbaru tentang produk dan layanan kami, termasuk penawaran eksklusif, promosi, dan produk baru melalui email, SMS, telepon, atau pos.
Kami memiliki kepentingan sah untuk memproses Informasi Pribadimu untuk tujuan promosi. Bila persetujuan diperlukan, kami akan memintanya secara terpisah dan jelas.
Kami akan selalu memperlakukan Informasi Pribadimu dengan sangat hormat dan tidak akan pernah menjual atau membagikannya kepada organisasi lain di luar Perusahaan untuk tujuan pemasaran.
Kamu dapat berhenti menerima komunikasi promosi kapan saja melalui cara yang tercantum di bagian Hubungi Kami di bawah.
12. Situs Web Pihak Ketiga
Situs kami mungkin berisi tautan ke situs web pihak ketiga yang mungkin memiliki kebijakan privasi berbeda. Kami tidak bertanggung jawab atas praktik pihak ketiga dan menyarankan kamu membaca kebijakan privasi mereka sebelum memberikan Informasi Pribadi.
13. Lokasi Penyimpanan Informasi Pribadi
Informasi Pribadi disimpan di kantor Perusahaan serta di lokasi penyedia layanan pihak ketiga, perwakilan, dan agen sebagaimana dijelaskan di bagian “Pengungkapan Informasi”.
14. Transfer Informasi Pribadi ke Luar EEA
Kami dapat mentransfer Data Pribadi ke negara di luar yurisdiksi tempat tinggalmu, termasuk Indonesia. Kepatuhan terhadap hukum yurisdiksi yang berlaku dipastikan untuk setiap transfer ke luar negeri.
Persetujuanmu atas Kebijakan Privasi ini yang diikuti dengan pengiriman informasi berarti kamu menyetujui transfer tersebut. Kami akan mengambil semua langkah yang wajar dan diperlukan untuk memastikan datamu diperlakukan dengan aman dan sesuai Kebijakan Privasi ini, dan Informasi Pribadimu tidak akan ditransfer ke organisasi atau negara mana pun kecuali tersedia kontrol yang memadai, termasuk keamanan datamu dan Informasi Pribadi lainnya.
Untuk informasi lebih lanjut, hubungi Perusahaan atau Petugas Pelindungan Data ([email protected]) melalui cara yang tercantum di bagian Hubungi Kami di bawah.
15. Akses, Perbaikan, dan Penghapusan
Kami menghormati hakmu untuk mengakses dan memperbaiki Informasi Pribadimu. Sesuai hukum yang berlaku, kamu dapat meminta penghapusan atau pembatasan akses Informasi Pribadi, meskipun penyimpanan yang diizinkan hukum mungkin tetap diperlukan dan akan dijelaskan bila perlu.
Jika kamu butuh bantuan untuk memperbaiki, memperbarui, atau menghapus Informasi Pribadimu, hubungi kami melalui cara di bawah.
16. Pengungkapan Hak Privasi California
Penduduk California memiliki hak privasi tambahan berdasarkan California Consumer Privacy Act of 2018 (CCPA), sebagaimana diubah oleh California Privacy Rights Act of 2020 (CPRA), California Online Privacy Protection Act (CalOPPA), serta hukum privasi dan pelindungan data lain yang berlaku.
Hukum California mengizinkan permintaan tahunan tanpa biaya untuk mendapatkan informasi tentang pengungkapan kepada pihak ketiga untuk keperluan pemasaran langsung. Permintaan ditujukan ke:
Frogku
[email protected]
Hak Penduduk California. Penduduk California memiliki hak tambahan berikut:
- Hak untuk Mengetahui: Hak untuk mengetahui Informasi Pribadi apa yang telah kami kumpulkan, gunakan, ungkapkan, dan jual tentang kamu.
- Hak atas Penghapusan: Hak untuk meminta penghapusan Informasi Pribadi yang telah dikumpulkan.
- Hak atas Portabilitas Data: Kamu mungkin berhak atas portabilitas data untuk informasi yang telah kamu berikan.
- Hak Menolak Pengambilan Keputusan Otomatis: Hak untuk tidak menjadi subjek pengambilan keputusan otomatis, termasuk profiling, yang menimbulkan akibat hukum atau akibat signifikan serupa.
Kami dapat memverifikasi identitasmu saat kamu mengajukan permintaan untuk menggunakan hak dan dapat menggunakan penyedia verifikasi pihak ketiga. Menggunakan hakmu tidak berdampak buruk pada harga atau kualitas barang dan layanan kami.
Hingga saat ini kami tidak pernah menjual Informasi Pribadi pengguna kami, dan tidak berencana melakukannya di masa depan.
17. Hak Kamu
Kami ingin kamu memegang kendali atas penggunaan Informasi Pribadimu. Tergantung yurisdiksimu, kamu mungkin berhak untuk:
- Mendapat informasi tentang dan meminta akses ke Informasi Pribadi yang diproses
- Memperbarui dan memperbaiki informasi yang tidak akurat
- Membatasi atau menghapus informasi
- Menolak atau menarik persetujuan atas penggunaan data tertentu
- Mengajukan keluhan ke otoritas pelindungan data setempat
- Menolak pengambilan keputusan otomatis, termasuk profiling, yang menimbulkan akibat hukum atau akibat signifikan serupa
- Mendapatkan portabilitas data atas data yang telah diberikan
Kami tidak akan mendiskriminasi kamu karena menggunakan hak-hakmu. Untuk menggunakan hak ini, kirim permintaan melalui cara yang tercantum di bagian Hubungi Kami di bawah, dengan menyebutkan hak yang ingin digunakan dan yurisdiksimu. Kami dapat meminta informasi tambahan untuk konfirmasi identitas dan keamanan sebelum mengungkapkan Informasi Pribadi yang diminta. Biaya dapat dikenakan bila diizinkan hukum jika permintaan jelas tidak berdasar atau berlebihan.
18. Cara Menggunakan Hak Kamu
Untuk menggunakan hakmu, hubungi kami melalui informasi di bagian Hubungi Kami di bawah.
Perlu diketahui, kamu hanya dapat mengajukan permintaan akses data atau portabilitas data terkait CCPA dua kali dalam periode 12 bulan.
Saat menghubungi kami lewat email, sertakan:
- Informasi identifikasi yang cukup (nama lengkap, alamat, nomor referensi pelanggan atau perkara)
- Bukti identitas dan alamat (misalnya salinan SIM atau paspor)
- Penjelasan tentang hak yang ingin kamu gunakan beserta informasi terkait
Kami tidak wajib memberikan akses data atau portabilitas data jika kami tidak dapat memverifikasi identitasmu atau jika kamu tidak berwenang bertindak atas nama orang tersebut. Informasi Pribadi yang dikumpulkan untuk verifikasi identitas hanya digunakan untuk keperluan verifikasi.
19. Hak Mengajukan Keluhan
Kami menjunjung transparansi tentang cara kami mengumpulkan dan menggunakan Informasi Pribadi, dan kami menyambut pertanyaan serta kekhawatiranmu.
Jika kamu khawatir tentang cara kami menangani Informasi Pribadimu, hubungi kami melalui cara di bawah. Jika kekhawatiranmu tidak terselesaikan atau kamu memilih cara lain, kamu berhak mengajukan keluhan ke otoritas pengawas di negara tempat tinggalmu.
20. Pengunjung dari Luar Amerika Serikat: Transfer Lintas Negara
Situs web kami di-hosting di Amerika Serikat. Informasi dari pengunjung di luar AS dapat ditransfer ke, disimpan di, dan diproses di Amerika Serikat atau negara lain sesuai Kebijakan Privasi ini.
Hukum pelindungan data dan hukum lain yang berlaku di AS atau negara lain mungkin tidak selengkap hukum atau peraturan di negaramu, atau mungkin berbeda dari hukum pelindungan data atau perlindungan konsumen di negaramu. Informasi dapat diakses oleh otoritas pemerintah berdasarkan perintah yang sah dan hukum yang berlaku di yurisdiksi tersebut.
Dengan menggunakan situs web kami dan/atau memberikan Informasi Pribadi kepada kami, kamu menyetujui transfer informasimu ke fasilitas kami sebagaimana dijelaskan dalam Kebijakan Privasi ini.
Pertanyaan tentang Kebijakan Privasi ini, praktik kami, atau penggunaan hak hukummu dapat diajukan ke: